Våra villkor
Nedan följer de villkor som gäller vid köp av produkter från My Holly Decco AB.
Betala med Klarna
Om du väljer att betala via vår samarbetspartner Klarna kan du betala med kort, direkt eller via faktura och du kan även dela upp din betalning. Det är Klarnas betalningsvillkor som gäller och dem hittar du här. Har du frågor om din faktura vänligen kontakta Klarnas kundsupport på 08–12012010.
Betala med Swish
Väljer du att betala med Swish öppnas beställningen upp i din Swish app och du godkänner betalningen med ditt bank-id. Betalningen sker i realtid och pengarna dras från det bankkonto som du har kopplat till Swish.
Betala med Payson
Via Payson kan du betala med Visa och Master Card samt faktura. Payson tar hand om betalningsförfarandet och du får godkänna deras villkor för att genomföra betalningen.
Frakt av dina varor
Innan du slutför ditt köp väljer du fraktsätt. Du kan välja mellan Post nord och DHL Express. Kostnaden för frakt baseras på paketets totala vikt och räknas ut i kassan innan betalning. Handlar du för 499 kr eller mer bjuder vi på frakten oavsett fraktföretag, land eller vikt.
Post Nord
Din beställning skickas som varubrev och du får en spårningskod av oss så att du kan följa ditt paket på Post Nords hemsida. Ungefärlig leveranstid är 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige.
Det är oerhört viktigt att ditt namn och din adress är korrekt och komplett angivet. Vi kan inte hållas ansvariga om en försändelse försvinner eller levereras till fel adress på grund av att felaktig eller ofullständig adress uppgivits.
DHL
Väljer du DHL Express som fraktalternativ betalar du 199 kr oavsett storlek på ditt paket. Leverans inom Norden sker vanligtvis 1-2 dagar efter att DHL hämtat upp paketet hos oss i Göteborg. Försändelsen är spårbar på DHL:s hemsida.
Bekräftelse av din order
När du genomfört ditt köp skickar vi en bekräftelse på din order till den e-postadress som har du angivit. Om du inte får den till din inbox vänligen titta i skräpmailen, beroende på vad du har för spamskydd på mailen kan den ibland hamna där.
Skulle du av någon anledning inte få en bekräftelse av ditt köp kontakta oss på info@myhollydecco.se
Öppet köp
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom fjorton dagar efter den dag som du mottagit din vara. Om den fjortonde dagen infaller på en lördag, söndag eller helgdag förlängs fristen så att den även gäller nästkommande vardag. Lagen gäller dock inte om du handlat för ett belopp under 400 kronor.
Om du vill ångra ditt köp meddelar du oss på info@myhollydecco.se . Du behöver inte ange orsak men du behöver ange ordernummer så att vi kan hitta ordern och se att varan är köpt i vår webshop. Du som kund står för returfrakten och skickar tillbaka varan i sitt ursprungliga skick inom fjorton dagar från att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp.
Ej uthämtad vara
När din vara ankommit till Post Nords utlämningsställe behöver den hämtas inom fjorton dagar annars skickas varan tillbaka till oss. Du får då stå för returfrakten samt frakt för att återigen skicka paketet till dig. Om detta händer kontakta oss på info@myhollydecco.se
Reklamation
Om du upptäcker fel på din vara har du rätt att reklamera den. Skicka då ett mail med ditt ordernummer, foto på varan samt beskrivning av felet till info@myhollydecco.se .
När du skickar tillbaka varan till oss är det viktigt att den förpackas på ett sätt som gör att den inte riskerar att skadas under transport. Vi kontrollerar varan och My Holly Decco AB för returfrakten.
Om varan är slut i lager ersätter vi den defekta varan med likvärdig vara, självklart i dialog med dig som kund. Om du inte vill ha ersättningsvara återbetalar vi det belopp som varan kostade.
Slutsåld vara
Lagerstatus skrivs ut bredvid produkten i shopen så att du kan se hur många meter som finns tillgängligt av respektive band. Eftersom vi håller relativt lågt lager av respektive band reserverar vi oss för att ett band kan bli slutsålt innan vi hinner informera om det i shopen.
